Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 9 Decembrie 2025

1. Introducere

Bine ați venit la Îngrijire cu Încredere. Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică de confidențialitate explică ce informații colectăm, cum le folosim și ce drepturi aveți.

2. Informații pe care le colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații:

Informații de cont: Nume de utilizator, parolă (criptată), nume complet
Informații de contact: Adresă de email, număr de telefon
Informații de profil: Fotografie de profil (opțional), descriere
Anunțuri postate: Oferte de servicii sau cereri de îngrijire
Mesaje chat: Conversațiile dintre utilizatori
Recenzii: Evaluări și comentarii lăsate de alți utilizatori

3. Cum folosim informațiile

Folosim informațiile colectate pentru:

Crearea și gestionarea contului dumneavoastră
Conectarea îngrijitorilor cu persoanele care au nevoie de servicii
Facilitarea comunicării prin sistemul de chat
Afișarea anunțurilor și a profilurilor utilizatorilor
Îmbunătățirea serviciilor noastre
Respectarea obligațiilor legale

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem și nu închiriem informațiile dumneavoastră personale unor terțe părți. Informațiile pot fi vizibile altor utilizatori în următoarele situații:

Profil public: Numele, fotografia de profil și recenziile sunt vizibile celorlalți utilizatori
Anunțuri: Informațiile din anunțurile postate (nume, servicii oferite/solicitate, contact) sunt vizibile public în aplicație
Mesaje chat: Vizibile doar între utilizatorii implicați în conversație

5. Securitatea datelor

Luăm măsuri de securitate pentru a proteja datele dumneavoastră:

Parolele sunt criptate folosind bcrypt
Autentificare bazată pe JWT (JSON Web Tokens)
Conexiuni securizate HTTPS
Baza de date MongoDB Atlas cu acces restricționat

6. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem
Dreptul la rectificare: Puteți corecta informațiile inexacte din profilul dumneavoastră
Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea contului și a datelor asociate
Dreptul la portabilitate: Puteți solicita exportul datelor într-un format utilizabil
Dreptul de opoziție: Puteți obiecta la anumite prelucrări ale datelor

7. Reținerea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră atâta timp cât contul este activ. Dacă doriți să ștergeți contul, puteți face o solicitare aici:

🗑️ Solicitare Ștergere Cont

Veți primi un răspuns în maxim 48 de ore de la trimiterea solicitării.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Aplicația folosește JWT tokens pentru autentificare. Nu folosim cookie-uri de urmărire sau de marketing.

9. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Vă vom notifica despre modificările semnificative prin aplicație sau email.

10. Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la:

Email: contact@ingrijire-app.ro
Website: https://ingrijire-app-production.up.railway.app

11. Consimțământ

Folosind aplicația Îngrijire cu Încredere, sunteți de acord cu termenii acestei politici de confidențialitate.